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保洁行业的规范内容
发布者: 发布时间:2012-3-13 阅读:545

行为规范

  1 着装整洁,尊重客户,树立良好形象。

  2 服从管理,保质量、保进度,顺利完成清洁工作。

  3 遵守工作纪律,坚守工作岗位,不从事与工作无关的事情。

  4 发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。

  5 清洁过程若发现异常现象,如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象,应及时报告业主和主管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。

  6 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,学会控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

  7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。

  8 未经客户同意,不得动用客户物品和设施。

  9 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。

10认真完成上级主管临时交办的其他任务。

 
 

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